Публичная оферта

01Предмет и участники

Администрация ManagerSaga предлагает совершеннолетнему пользователю приобрести указанное в заказе количество игровых единиц ФМ для использования в аккаунте на managersaga.com. Это не продажа клуба, футболиста, денежного актива или обещание выигрыша.

Контакты проекта приведены в конце документа. До открытия оплаты должны быть окончательно согласованы сведения об исполнителе и условия подключения платёжного сервиса. Настоящий предварительный текст ещё не является действующим предложением оплатить услугу.

02Заказ и принятие условий

Регистрация означает принятие общих условий пользования проектом, но не создаёт платёжного обязательства и не заказывает ФМ автоматически. Договор по отдельной покупке заключается при оплате сформированного заказа после показа его условий и этой оферты.

Пользователь проверяет аккаунт, сумму в рублях и количество ФМ. Покупка разрешена только с 18 лет. Исполнение начинается после подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом; для каждого заказа сохраняются согласованные условия.

03Цена

Курс: 1 ₽ = 20 000 ФМ. Минимальная сумма — 50 ₽, или 1 000 000 ФМ. Итоговая сумма к оплате и количество ФМ показываются до перехода к платёжному сервису. ManagerSaga не добавляет к цене заказа отдельный сбор за оплату картой или через СБП. Комиссия сервиса за приём платежа не вычитается из обещанного количества ФМ.

Изменение курса применяется к новым заказам и не изменяет оплаченный заказ. Оплата производится через подключённый платёжный сервис; проект не просит присылать данные карты или коды подтверждения.

04Электронное предоставление

ФМ предоставляются в электронном виде: согласованное количество зачисляется на аккаунт, указанный в заказе. Почтовой или курьерской доставки нет, отдельная плата за доставку не взимается.

За ФМ доступны VIP на 24 часа за 30 000 ФМ, смена игровых номеров при действующем VIP за 500 000 ФМ за операцию, премии игрокам для повышения морали и обмен ФМ в бюджет своего клуба по курсу 10 ФМ за 1 €. Стоимость премий и сумма обмена показываются перед подтверждением. ФМ не являются пожертвованием, денежным вкладом или ставкой на спортивное событие. Они не обмениваются на реальные деньги; возврат оплаты рассматривается отдельно по правилам ниже.

05Зачисление и использование

ФМ зачисляются на выбранный аккаунт после подтверждения оплаты. Возвращение браузера на страницу успешной оплаты не заменяет подтверждения сервиса. Повторное подтверждение одного заказа не должно приводить к повторному зачислению.

При задержке пользователь направляет в поддержку номер заказа, дату и сумму. Поддержка проверяет платёж и сообщает порядок устранения проблемы; заявки на возврат рассматриваются в течение 24 часов.

Неиспользованные купленные ФМ сохраняются без ограничения срока и не обнуляются при смене сезона, включая тестовый. Они расходуются только на предусмотренные проектом действия. Их наличие не гарантирует побед, успешных сделок или других спортивных результатов.

06Отмена, возврат и спорные списания

До завершения платежа пользователь может прекратить оплату. Если деньги списаны, направьте обращение на support@managersaga.com: укажите логин, номер заказа, дату, сумму и причину обращения. Не отправляйте пароль, коды подтверждения или полный номер карты.

Обратиться можно в любое время после оплаты. Отдельный срок для подачи обращения проектом не установлен; применимые законные сроки и права пользователя сохраняются.

Основания для проверки включают повторное или ошибочное списание, незачисление ФМ, в том числе в течение 48 часов после подтверждения оплаты, и отказ от услуги. При подтверждённой оплате и незачислении ФМ в течение 48 часов по вине проекта пользователь вправе потребовать возврат. Обратиться за проверкой незачисления можно раньше. Условия и сумма возврата зависят от обстоятельств, фактически предоставленной услуги и применимого законодательства. Безусловного отказа в возврате после расходования части ФМ эти условия не устанавливают.

Заявка на возврат рассматривается в течение 24 календарных часа с момента поступления в поддержку; решение и его причины сообщаются пользователю. Если для проверки нужны дополнительные сведения, поддержка запросит их. Платёжный сервис обрабатывает денежную операцию и не заменяет поддержку ManagerSaga.

В случае одобрения заявки возврат денежных средств осуществляется в течение 72 календарных часов с момента принятия решения о возврате. Денежные средства возвращаются на исходное средство оплаты; если это невозможно, другой способ согласуется с плательщиком после проверки. Если закон предусматривает более короткий срок или иной порядок, применяется закон; срок от обращения не продлевается за счёт ожидания решения.

При возврате соответствующие ФМ и ошибочные операции корректируются. Комиссия, удержанная платёжным сервисом с исполнителя, сама по себе не означает её удержания с пользователя.

07Доступ, ответственность и обращения

Пользователь сохраняет доступ к аккаунту и не использует покупки для нарушения правил. Администрация обеспечивает учёт заказа и принимает обращения об ошибках. Технические работы не освобождают от исполнения оплаченного заказа или рассмотрения требования о возврате.

Ограничение аккаунта не отменяет обязательных прав по оплате и возвратам. Настоящие условия не исключают ответственность, которую нельзя исключить по закону. Споры сначала можно направить в поддержку; право обратиться в компетентный орган или суд сохраняется.

08Контакты проекта

Проект

ManagerSaga · managersaga.com

Поддержка

support@managersaga.com

Телефон

+7 (495) 679-85-68

Адрес для обращений

Пресненская набережная, д. 12, башня «Федерация-Восток», 16-й этаж, офис 8